刷银行卡出状况如何处理？

   　时尚、便利，小小的卡片，让我们的生活方式不经意间发生了改变，然而一直以来，信用卡的身上还有另一个标签，那就是烦恼。当ATM吞掉了你的卡片，当POS机跟你的卡片相处并不融洽，当你的卡片丢失……当你在消费和游玩的途中遇到了这样那样的问题，对号入座寻找解决办法吧。

　　意外状况1：卡片突然不能刷了

　　破解攻略：遇到这种情况您可千万别着急，因为刷卡被拒绝的理由多种多样。

　　如果该商户不是信用卡的特约商户或该商户所能接受的信用卡不包括您的信用卡品牌，此时您只需换用一张该商户可以接受的卡片刷卡或改用现金支付；

　　如果您的卡片磁条受损、机器无法读取或授权线路不正常，此时可请商户用电话与POS机具所属银行的授权服务中心联系，取得授权密码；

　　您可能有欠款未缴或已经超过您的信用额度，或卡片有效期已过，或卡片已挂失/停用，POS机具也无法接受您的刷卡，请您用现金支付。

　　当商户拒绝让您刷卡消费，您可以要求商户说明原因；若您认为处理方式不妥可与商户商洽，若无法沟通，您可将商户的名称、地址、电话、消费时间、金额等告知发卡银行的客户服务电话，作进一步的协调处理。

　　意外状况2：刷卡被要求加收手续费

　　破解攻略：当商店签约成为发卡银行的特约商户时就已承诺接受该卡并不得向持卡人加收手续费。如果您要刷卡消费被要求加收手续费时，您有权拒绝，并可以立即向您的发卡银行或信用卡公司反映。信用卡公司规定您有通过发卡银行或公司向商户申诉索要此笔手续费的权利。但是您在遇到此类情况时千万记住要向商户索要加刷手续费的收据或证明，如发票，并妥善保管，以便日后作为申诉证据。

　　意外状况3：已终止交易又被继续扣款

　　破解攻略：是否您曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动交纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订过刊物，后来不想订了或不想再使用这项服务，并已通知过相应的商家或银行终止交易，但仍旧被继续扣款呢？

　　遇到这种情况，您要尽快和商家或银行取得联系，询问原因。如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业务，您只需打电话到发卡银行的客户服务部门或银行卡中心说明情况，必要时出示您当时办理终止缴付业务的书面依据，银行受理之后会很快得到解决。

　　如果是通过电脑网络办理的邮购业务，您需和办理网上业务的商家取得联系，通知商家停止扣款行为，并要求其出具书面证明。如果商家仍然不为所动，您可以采取进一步行动，即通知您的发卡银行进行止付，通常此时，银行会要求您写一份声明书，声明从何时开始的扣款交易都没有得到您的授权（或其他相关资料，具体细节请询问发卡银行），此时发卡银行会代您向商家索要这部分的款项。您的签字代表了您享有的权利和担负的义务以及相应的法律责任，千万不可贪图小利，惹来违法争议。

　　意外状况4：退货退款

　　破解攻略：刷卡购物当然是一件非常开心的事情，可是当您发现所购买的物品不称心或有质量问题时您也不要生气，采用恰当的处理办法，问题很快会得到圆满的解决。那么，什么才是恰当的处理办法呢？

　　首先，您需要先和商家沟通，请他们更换新的商品或免费进行修理。如果您要退货，您需要向商家要求拿回原来您签过字的签购单。如果该签购单已通过银行进行结算（即该笔款项已入商家财务账），您必须要求商家做一笔退货交易，将原来的账款冲掉，千万记住要向商家索要退货签单作为凭证。

　　意外状况5：款额“蒸发”

　　破解攻略：如果您的信用卡在POS上或者ATM上交易不成功，但账户余额却减少了。您应当立即和您的发卡银行联系。发卡银行会根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实，会很快退款给您。在这个过程中，您应当配合发卡银行进行调查，提供所需要的资料，如交易凭条。

　　意外状况6：网络中断和差错处理

　　破解攻略：因网络运行的状况、通信系统的稳定情况、服务人员对业务的熟悉程度以及您本身的操作不当等引起的常见的问题：一是网络中断，无法正常用卡。如果是信用卡，可以通过人工授权来处理。如是借记卡，一般要等到网络或系统正常时才能办理业务。发生问题后银行一般会及时排除，您需耐心等待。二是交易中途失败，导致卡账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，目前各行都建立了相应的差错处理机制，会尽快为您调整有关账户，能保证客户资金的安全。如果您对账户交易有疑异的，应及时联系发卡银行，请其查询交易情况，在查询期间应与发卡银行保持电话或其他方式联系。对于差错交易需要进行账务调整的交易，应请发卡银行明确调账时间。

　　意外状况7：换卡或停卡

　　破解攻略：当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向发卡银行提出换卡后，银行会给您换发新的银行卡。在您收到新卡后，要核对新卡的卡号是不是和旧卡一样，如果是旧卡到期续发的新卡，还需注意旧卡的使用期限，要在旧卡到期之后再剪掉，然后使用新卡。若为遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，请在收到新卡后完成开卡程序。换发新卡可能需要一定的手续费。如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向银行联络，确定卡片已不使用，银行会将您的账户冻结，以避免在卡片寄回过程中发生风险。另外需注意的是，如果您的卡片是超过有效期而不能使用时，您账户的债权债务关系仍保持不变。如您的信用卡有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。